Geringere Wartezeiten durch interaktives Selbstbedienungs-Terminal bei EDEKA

Smarte Retail Technologie an der Frische-Theke: Touchscreen Kiosk optimiert Bestellprozesse bei EDEKA Jensen.

Im Dezember 2025 startete eyefactive den ersten interaktiven Touchscreen-Kiosk-Pilot innerhalb von Edeka Deutschland bei Edeka Jensen in Uetersen. Der interaktive Touchscreen-Kiosk „MIRA“, betrieben mit der eyefactive AppSuite Software, ermöglicht digitale Bestellungen an der Fleischtheke ohne Anstehen. Während das Personal die Bestellung vorbereitet, können Kundinnen und Kunden weiter einkaufen. Die Lösung steigert den Komfort, reduziert gefühlte Wartezeiten trotz Schlange und schafft ein zukunftssicheres Smart-Retail-Erlebnis am Point of Sale.

In diesem Artikel:

  • Erster interaktiver Kiosk bei EDEKA in Deutschland

  • Interaktive Self-Service Lösung an der Frische-Theke

  • Nach der Bestellung bequem weiter einkaufen

  • Effizientere Prozesse für Personal und Kunden

Edeka Jensen, ein Lebensmittelhändler in Uetersen nahe Hamburg, hat gemeinsam mit eyefactive einen interaktiven Touchscreen-Kiosk an der Fleischtheke eingeführt. Das Projekt ist der erste Touchscreen-Kiosk-Pilot innerhalb von Edeka Deutschland und verfolgt das Ziel, das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig Abläufe am Point of Sale effizienter zu gestalten.

Der interaktive Touchscreen-Kiosk „MIRA“ inklusive der eyefactive Touchscreen-Software AppSuite wurde im Dezember 2025 in Betrieb genommen. Kundinnen und Kunden können ihre Bestellung direkt am Terminal aufgeben, ohne an der Theke warten zu müssen. Die Bezahlung erfolgt weiterhin wie gewohnt an der Kasse, sodass bestehende Prozesse unverändert bleiben.

Dies ist nur ein kleiner Auszug aus der vollständigen Referenz, erschienen auf multitouch-appstore.com.

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